目次
会員ランクとは？
会員ランクで期待される効果
- 見込みのお客様が、ロイヤルカスタマー(超常連)になりたい、と思う特典設計ができる！
- よく来るお客様へより日頃の感謝を特典としてお返しできる！
- ランクが上がることで、お客様にお店の常連感を感じていただける！
会員ランクの到達特典を設定する場合、周回特典は付与しないのがオススメです
LINE会員を3〜5段階にランク分けできる
LINE会員を「レギュラー会員、シルバー会員、ゴールド会員、プラチナ会員、ダイヤモンド会員」の最大５段階でランク分けできます。
会員ランクに応じた特典を提供
ランクごとに、「ランク到達時の特典（1回だけ使える）」と「継続特典（来店ごとに使える）」を設定できます。
設定方法
必要なポイント数と、特典選択で設定完了
ランクごとに「必要なポイント数」と「特典内容」を設定するだけ！
☝️ 来店ごとのQRコード読み取りで１ポイントがお客様に付与されます ☝️ 事前に「特典の作成・編集」で特典を作成しておくと、選択するだけで設定可能です ☝️ 「ランク到達時の特典（1回だけ使える）」か、「継続特典（来店ごとに使える）」はどちらか１つだけの設定でもOKです
💡よくある質問
- すでに特典を取得されたお客様の特典を、別の特典に変更できますか？
- 「特典の作成・編集」より変更可能です。お客様が取得済みの特典も変更されてしまいますので、ご注意ください。
- ランクの到達特典と継続特典どちらも設定する必要はありますか？
- どちらか一つだけの設定で問題ございません。
- 最上位ランクに到達した場合、どうなりますか？
- 来店に応じて来店ポイントは貯まりますが、継続特典の設定をしていない場合、会員ランクの特典付与はなくなります。最上位ランクに到達した方向けに別途周回特典を設定可能でございますので、ご希望がございましたらご設定ください。
- 来店ポイントは一定期間でリセットされますか？
- リセットされずに蓄積されます。
- 来店ポイントは一日に何度も取得できますか？
- 12時間経過しないと次の来店ポイントが取得できません。
- お客様の注文したメニューによって付与するポイント数を変更できますか？
- 複数ポイント付与可能なQRをご利用いただくことでポイントの付与数を変更することが可能です！
- ご希望の方はミコミー公式LINEよりサポート担当へお申し付けください🙇🏻♀️