1. 機能の概要

友だち紹介（Referral）機能は、既存会員がLINE上で友人を紹介し、新規会員登録につなげるための仕組みです。紹介者・被紹介者の双方に特典（ギフト）を自動付与でき、口コミによる会員獲得施策として活用いただけます。

紹介の流れ（クイックビュー）

2. 事前準備チェックリスト

設定に取りかかる前に、以下が揃っているかご確認ください。

3. 設定手順（セルフサービス）

ステップ1：機能の有効化

「友だち紹介機能」のトグルを ON にします（初期値は OFF）。OFF のままだと会員証に紹介ボタンが表示されません。ご利用時に、LINE Developersの設定変更が必要ですので、利用開始時にはサポートまでご連絡お願いいたします。

ステップ2：紹介メッセージの設定

紹介者のLINEから友人に送られる文面を入力します（上限500文字）。文末に紹介URLが自動付与されるため、URLを手動で入れる必要はありません。

ステップ3：説明画面の動画（任意）

「友だちを紹介する」ボタンをタップした後の中間画面に動画を表示できます。「なし／YouTube URL／ファイルアップロード」から選択します。

ステップ4：紹介者へのギフトと通知設定

紹介成立時に紹介者へ付与するギフトを選択します。あわせて 「LINE通知」 のON/OFFを設定します。

ステップ5：紹介上限の設定

1人の紹介者が受け取れる特典回数の上限を設定します。「無制限」または「上限を設定する（任意の回数）」から選択します。

ステップ6：被紹介者へのギフト

紹介経由で会員登録した新規会員に付与するギフトを選択します。

ステップ7：紹介者表示属性の選択

被紹介者が特典を利用する画面で表示する紹介者情報を 2つ選びます（氏名／LINE表示名／会員ID／電話番号／メールアドレス）。

ステップ8：保存

画面下部の 「保存」 をクリックして完了です。設定は即時反映されます。

4. 設定上の注意点（重要）

4-1. ギフト関連

• ギフトの事前作成は必須：紹介者用・被紹介者用とも、先に「ギフト管理」で作成しておく必要があります。未作成のまま機能をONにしても、選択肢が空となり保存できません。
• ギフトの有効期限：付与時点の有効期限がそのまま適用されます。期限切れギフトを紐づけてしまうと、付与直後に「特典期限切れ」となるためご注意ください。
• ギフトの内容変更：紹介設定で選択中のギフトを「ギフト管理」側で削除／無効化すると、紹介成立時に付与が失敗します。必ず差し替え後に旧ギフトを停止してください。

4-2. 通数（メッセージ）コスト

• 紹介メッセージは通数消費なし：紹介者本人のLINEアカウントから送信されるため、店舗側のLINE通数は消費しません。
• LINE通知をONにする場合は通数を消化：「紹介成立時に紹介者への特典付与をLINE通知する」をONにすると、付与のたびに店舗からLINEメッセージが送信され、通数を1通消化します。月の配信上限と照らしてご判断ください。

4-3. 紹介成立の条件

• 自己紹介は不可：紹介者本人が同じLINEアカウントで登録しようとした場合、紹介成立とはみなされず特典は付与されません。
• 既存会員の再登録は対象外：過去に登録していた友人が紹介URLから再登録した場合も、紹介成立とはみなされず双方に特典は付与されません。
• 無効・期限切れURL：紹介URLが無効・期限切れの場合は通常の新規登録として処理され、紹介ラベルや特典は付与されません。

4-4. 上限・属性まわり

• 1人あたりの紹介上限：上限を設定すると、その回数に達した紹介者への特典付与は止まります。被紹介者側へは引き続き付与されます。「紹介者だけ上限を超えた」状態が発生する点にご注意ください。
• 紹介者表示属性は最大2つ：特典利用画面に表示する紹介者情報は2つまでです。プライバシーへの配慮から、電話番号・メールアドレスを選ぶ際は社内で取り扱いポリシーを揃えることを推奨します。

4-5. 動画ファイル

• 対応形式：YouTube URL、または .mp4 / .webm / .ogg のファイルアップロード。
• ファイルサイズ：大容量ファイルは読み込みに時間がかかるため、できるだけ圧縮してアップロードしてください（推奨：50MB以内）。
• YouTube埋め込み：「限定公開」URLでも埋め込みは可能ですが、「非公開」では再生できません。

4-6. 公開・テスト時のポイント

• 公開前に、ご自身のLINEアカウントで紹介フローのテストを行うことを強く推奨します。ただし自己紹介は成立しないため、テスト用に別のLINEアカウント（家族／同僚など）をご用意ください。
• 設定変更は即時反映されますが、既に紹介URLを発行済みの会員には旧設定が紐づきません。キャンペーン切替時はアナウンスを行うことを推奨します。

5. 運用フロー

5-1. 紹介成立リストの確認

設定画面下部のリンクから「紹介成立リスト」へ移動できます。以下の項目で進捗を確認できます。

• 紹介成立日時
• 紹介者名／ギフト付与ステータス
• 被紹介者名／ギフト付与ステータス
• キーワード検索（氏名・会員IDで絞り込み可能）
• 1ページ20件のページネーション

5-2. CSVエクスポート

紹介成立リストはCSV形式で一括出力できます。集計や外部レポート作成、社内共有にご活用ください。

5-3. メンバーカードからの紹介セクション

会員証画面に「友だちを紹介する」セクションが表示されます。OFFにすると非表示になるため、キャンペーン期間外は機能をOFFに戻すことで運用を停止できます。

6. ミコミー運営事務局への依頼方法

6-1. 依頼テンプレート（コピペ用）

6-2. 依頼時に必要な情報

依頼をスムーズに進めるため、以下を事前にご準備ください。

• ギフトの事前作成：紹介者用／被紹介者用のギフトが「ギフト管理」に登録済みであること（ギフト名を正確にご連絡ください）
• 紹介メッセージ文：500文字以内・絵文字利用可
• 動画素材：使用する場合のみ（YouTube URLが推奨／ファイル送付の場合は別途共有ストレージのリンク）
• 紹介者表示属性の選定：プライバシー観点で電話番号／メールを使う場合は、社内合意済みの旨を併せてご連絡ください

6-3. 標準対応スケジュール

7. よくあるご質問（FAQ）

Q1. 紹介メッセージのLINE通数は消費しますか？

A. 紹介メッセージ自体は紹介者のLINEから送信されるため、店舗の通数は消費しません。ただし「紹介成立時に紹介者へLINE通知する」をONにしている場合は、付与のたびに1通消化されます。

Q2. 既に登録済みの会員が紹介URLから再登録した場合、特典はもらえますか？

A. 付与されません。紹介者・被紹介者ともに特典対象外となります。

Q3. 自分自身を紹介して特典を得ることはできますか？

A. できません。紹介者と被紹介者のLINEアカウントが同一の場合、紹介は成立しません。

Q4. キャンペーン途中でギフトを変更したいです。

A. 「ギフト管理」で新ギフトを作成 →「友だち紹介設定」で差し替え → 保存、の順で変更してください。既に付与済みのギフトは影響を受けません。

Q5. 一時的に機能を止めたいです。

A. 「友だち紹介機能」のトグルをOFFにすると、会員証から紹介セクションが非表示になります。設定内容は保持されるため、再度ONにすればすぐ再開できます。

Q6. 上限到達後の挙動はどうなりますか？

A. 紹介者への特典付与のみ停止します。被紹介者側への付与は通常通り行われます。

Q7. 紹介者の情報をスタッフがどこで確認できますか？

A. 被紹介者が特典を利用する画面に、設定した紹介者表示属性（最大2つ）が表示されます。スタッフはその場で誰からの紹介かを確認できます。